售后关闭的情况下,如何申请退款退货?
新昌县刑事律师
2025-04-28
售后关闭也可申请退款退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若卖家不处理,可能导致您的财产受损,且影响消费体验。
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常见处理方式为协商或平台介入。先尝试与卖家协商,若协商无果,可通过平台提供的纠纷处理机制申请介入,以维护自身权益。
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可协商或申请平台介入。具体操作:1.尝试联系卖家协商退款;2.若协商不成,根据订单状态在平台提交退款申请;3.卖家不处理时,申请平台客服介入,提供订单信息及退款理由;4.等待平台裁决,并按平台要求操作退款退货流程。
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